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潍城区:入户走访“送温暖”

2022-10-04 15:41:42 2426

摘要:为进一步提升供热质量,架起服务群众的“连心桥”,打通供暖服务群众最后一公里的堵点,潍城区综合行政执法局组织干部职工下沉一线,走进居民家中听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难,广泛征集群众供暖诉求和意见,以及时解决民之所需、民之所盼、民之所...

为进一步提升供热质量,架起服务群众的“连心桥”,打通供暖服务群众最后一公里的堵点,潍城区综合行政执法局组织干部职工下沉一线,走进居民家中听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难,广泛征集群众供暖诉求和意见,以及时解决民之所需、民之所盼、民之所求为重点,办好“民心事”,全力开展“访民问暖”入户走访活动。

“访民问暖”活动重点结合12345、5352345、8188994、社会舆情等反馈,以及公司接到的用户来电、来访、网络媒体等渠道反映的供热诉求展开,组织干部职工深入社区和家庭,开展“访民问暖”入户走访活动,通过走访用户、发放调查问卷征求意见,及时掌握居民的真实采暖情况,从根本上解决供热存在的问题。

执法局成立了“访民问暖”工作领导小组,全员参与,细化任务分工,合理安排工作进度,确保工作落实到实处,现场能解决的现场处置,现场不能解决的要制定整改措施和时限,限期整改,上报备案。督导各供热公司利用“访民问暖”“品质市政 幸福民生”“供暖服务进社区”等一系列活动开展,依法依规向群众宣传供热常识,引导群众正确用热,降低投诉,提升供暖整体服务质量。

下一步,通过“访民问暖”工作开展,切实把初心写在了行动上、把使命落在了岗位上,全力夯实供暖服务工作,提高群众的幸福感和满意度,以实际行动迎接党的二十大召开。

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