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“本来打算开车到潍城区政务服务中心现场办理，没想到现在足不出户就收到了营业执照，真是太快捷、太方便了！”近日，身在济南的李乐通过网上发起在潍城设立分公司的申请，两天之后便收到了快递寄来的营业执照，一同寄来的还有公司印章，潍城区政务服务中心的办事效率和服务水平让他不禁赞叹。

近年来，潍城区聚焦党的建设、改革创新，大力实施政务服务规范化、标准化、便利化、高效化，不断让服务更接地气、更暖人心，擦亮“潍易成”政务服务金字招牌，助力全区营商环境迭代升级。

网上办，企业群众办事“零见面”。在潍城，随着政务服务的不断优化升级，群众办事线下从“只进一栋楼”发展到“推开一扇门、只跑一个窗”，线上依托“互联网+政务服务”，政务服务“不见面”“网上办”越来越普遍。

“企业通过网络提交信息后，系统会第一时间提醒我们进行处理，整个审批过程实现了不见面办理。”区行政审批服务局商事登记科徐国凤告诉记者，除了审批过程可以实现“不见面”办理，在发证环节他们还提供免费邮寄服务，根据办事人需要，可以直接把办好的证照材料邮寄到家，真正做到全程“零见面”。

一次办，一件事“一窗好”。走进潍城区政务服务大厅，环境整洁明亮、服务窗口标识清晰，工作人员服务态度热情，红色帮办员主动引导群众到办事窗口。

8月12日，陈婷婷到潍城区政务服务大厅前台咨询如何办理运输行业经营手续，工作人员将她引导至“拿照即营业”专区，窗口工作人员向她详细讲解了办理流程，指导她准备申办材料、复印身份证等相关证件。在向窗口一次性提交营业执照与相关许可证件材料后，在一个窗口内办完了从事交通运输的相关证件。“本以为要跑好几个窗口，没想到在一个窗口就好了，公司今天就可以开始经营了，为‘潍城速度’点赞！”陈婷婷说。

今年6月，潍坊市行政审批服务局印发《潍坊市行政审批服务系统实施“拿照即营业”改革实施方案》。作为试点单位，潍城区积极先行先试，以办好老百姓眼中的“一件事”为出发点，在“一业一证”“证照联办”基础上，将企业准入和准营整合为“一件事”，采用容缺受理、告知承诺、帮办代办和线上线下相融合方式，并联审批营业执照及相关许可，实现企业“拿照即营业”。

门口办，打造15分钟便民“办事圈”。在北关街道刘家园社区服务中心，劳动就业、公共教育、特殊群体帮办、不动产等服务窗口一应俱全，社区工作人员侯登枝正在不动产窗口给居民发放《不动产权证》。侯登枝的工位里摆放着一本本鲜红的证书和一沓厚厚的不动产登记材料，每个家庭的材料打印整齐用夹子区分开来。

“今年，社区增开了不动产服务窗口，相关部门开通了不动产登记网上申报系统账号、契税缴纳账号，并对社区工作人员进行了专业知识培训，居民在社区服务窗口即可提交纸质材料，社区工作人员扫描上传系统，现场指导居民通过手机缴纳契税，后台审核通过后，社区再前往相关部门提交纸质材料集中办理，居民不必前往区政务服务大厅，在家门口就能领到《不动产登记证》。”刘家园社区便民服务站窗口窗口工作人员侯登枝告诉记者。

区、街两级则按照“能放必放，应放尽放”原则，大力实施流程再造，重新梳理人社、民政、卫健、医保等站所100余项高频便民事项下放到社区，通过社区窗口直接受理、发证，窗口前移到社区现场办公或者帮办代办实现“一次办好”，实现基层群众“就近办”“门口办”，让基层群众办事创业省心也暖心。