摘要：近年来，潍坊市奎文区以提升基层社会治理水平为目标，通过坚持党建引领、创新联动、民生导向、数字赋能等方式，不断创新方式方法，推进基层社会治理向集成化、协同化、响应化、敏捷化迈进。坚持党建引领，实现集成治理通过搭建基层治理组织化平台，构建严密有...
近年来，潍坊市奎文区以提升基层社会治理水平为目标，通过坚持党建引领、创新联动、民生导向、数字赋能等方式，不断创新方式方法，推进基层社会治理向集成化、协同化、响应化、敏捷化迈进。
坚持党建引领，实现集成治理
通过搭建基层治理组织化平台，构建严密有利的基层治理体系。打造区域化党建联盟。系统开展小区党组织覆盖攻坚行动，建立小区党支部298个、党小组913个，建设“幸福汇·温暖家”党群服务驿站313处，实现小区党组织全覆盖。推进两新组织“提质扩面”。成立新业态新就业群体行业党建联盟，构建区委两新工委牵头、行业主管部门和属地街道社区联动“条抓块管”的工作格局。理顺“党建引领·红色物业”的管理架构。通过建立小区党支部、业委会等组织，明确小区主心骨，凝聚共治力量，通过精心治理，小区居民满意度提升了70%。
坚持创新融合，实现协同治理
不断完善基层治理体制机制，实现“清单”间的互联互通。率先实现“两单融合”提效率。将《“属地管理”主体责任和配合责任清单》中涉及民生保障、执法监管、风险防控等领域的45项事项纳入《网格化治理工作任务清单》，在全市率先实现与社会治理网格化工作清单联动。积极打造“五张清单”聚合力。编制《基层治理“一件事”事项清单》《党群服务中心就近办事项清单》，完善《街道职责任务清单》《公共服务事项清单》和《“属地管理”事项主体责任和配合责任清单》，形成以服务为民为核心，权责明晰、简约高效的中心城区基层清单化治理方式。
坚持民生导向，实现响应治理
健全公共服务有效供给机制。按照“高标定位、创新突破、智能治理”的新思路，设立奎文区社会治理服务中心，加挂奎文区网格化服务管理中心牌子，招聘专业人员10名，充实社会治理工作力量，提升全区社会治理服务水平。完善问题即时响应机制。创新开发“小红哨”社会治理服务平台，群众通过“小红哨”APP一键反映诉求，网格员第一时间“接单”办理，实现“居民吹哨、社区报到，社区吹哨、部门报到”的响应模式，不断提高基层治理服务的精准度，事项办理效率平均提速30%以上。健全矛盾纠纷化解机制。高规格打造建筑面积3600平米的“一体化”指挥调度平台和“一站式”矛盾纠纷调处大厅，政法、信访、住建等15个部门功能科室整体入驻、集中办公，切实将矛盾纠纷化解在“萌芽”。
坚持数字赋能，实现敏捷治理
继续发挥“乡呼县应”平台作用，着力打造“街道呼叫、部门应答”的线上事项办理流程，办结率达到98%，确保事项“呼得准、转得快、应得好”，进一步提升基层治理能力和水平。搭建智慧化调度平台，推动物业管理提档升级。连接社会资源，探索接入智能水表、居家智慧养老、一键呼叫、一键“点单”等智能服务终端，将街道、社区、老旧小区融汇成集数字化、人性化于一体的“智慧社区”，实现了物业服务、网购团购、智慧家政等品质生活设施互联互通，目前部分区域已投入使用。
