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潍坊人办理户政业务更方便

2022-09-04 12:15:58 7820

摘要:近年来,潍坊市公安局积极推动“互联网 ”在人口服务管理领域的应用,主动运用大数据、云计算等新技术助力人口服务管理工作,坚持以用户体验为中心,进一步简化手续、简明流程、简捷操作。4月24日上午,潍坊市公安局召开新闻发布会。...

4月24日上午,潍坊市公安局召开新闻发布会。近年来,潍坊市公安局积极推动“互联网+”在人口服务管理领域的应用,主动运用大数据、云计算等新技术助力人口服务管理工作,坚持以用户体验为中心,进一步简化手续、简明流程、简捷操作。2017年12月1日,在全市公安机关推广应用了集“网上申报、网上审批、网上建档、网上监管和网上应用”于一体的“全流程”、“闭环式”人口综合服务管理新系统,实现了户籍窗口办理业务全覆盖、信息全录入、数据全生成、办理全公开,过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价,有效解决了群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等突出问题。

系统运行以来,全市共受理各类户籍业务17900余笔,已办结17700余笔,接收群众各类查询45600余人次,监测出问题信息3238条、逻辑错误信息1747条,共注销违规或应销未销户口6万余个,抓获网上逃犯8名,全市公安机关服务质量明显增强,办事效率明显提高,群众满意度明显提升。

网上申报,群众少奔波。研发“知己APP”微信终端、“掌上户籍室”,群众可足不出户了解户籍政策,知晓办理流程、提出办事申请、提报办理材料。系统自动审核,对不完整、不规范的材料,民警通过系统提醒群众修改完善;符合要求的,告知群众携带相关原始材料到受理单位一次性办结,形成从外网受理、内网审核、审批、归档、存储的信息化服务模式,节约群众办事成本,实现了“让数据多跑腿,让群众少跑路”。

网上审批,流程更便捷。系统对群众网上申报的业务,经审查原始资料准确无误,属当场办理的一次性办结;属于上报审批的,网上流转图像资料。对当场受理的业务,利用系统附带的警视通一并对办事群众、提报材料和受理民警扫描或拍照,自动形成电子材料进行网上审批。不能现场办结的事项,按照系统设定的流程、权限、时限进行后台审核审批。设置自动提醒(交办提醒、到期提醒、过期提醒)功能,对上报审批的事项,自动提醒责任单位,快到期时黄灯提醒,防止超期;到期未办红灯提醒,督促尽快办结。设置“掌上户籍室”模块,群众可查询办理情况,办结实时告知提醒。同时,群众通过“掌上户籍室”也可以全程跟踪查看申请业务办理、审批进展情况,业务办理完毕后,系统会自动通知和回复办事群众办理结果。网上审批“信息跑”代替“群众跑”,缩短了办理周期,提高了办理效率,实现了“一站式受理、一条龙服务、一统式办结”。

网上建档,数据全留痕。系统设置网上数字采集和电子归档功能,各项业务从受理、审批,到办结、归档,实现一键操作、闭环运行,自动记录电子数据,形成电子档案。电子档案虚拟上架后,系统可以标准化打印卷内目录、卷皮等案卷信息,实现电子档案与纸质档案一一对应,全过程电子化归档。系统全部一键式操作、闭环式运行,自动记录、收集每一个流程节点应归档的电子内容数据、过程数据,并与业务数据无缝对接,实时接收、采集业务归档的电子数据,实现了对业务办理全过程的完整记录。

网上监管,监督更到位。系统通过执法全流程记录、实现了对人、数据和业务的监管。采用加密验证、指纹识别、IP管理等技术,杜绝非执法主体参与执法;通过窗口单位视频抓拍和业务评价系统,规范受理民警执法行为,严格落实首接责任制、终身负责制。设置完善34项人口信息数据的逻辑校验功能、14项敏感业务预警提示功能,保证数据完整准确;自动统计及时签发率、指纹采集率,自动退回错误信息,提醒整改;对16周岁以上未采集照片、未办理身份证、身份证有效期满临近等,提示变更完善信息,提升数据质量。自动抓取、统计材料不全、违规可疑操作、错误超时审批等信息,根据严重程度,发布红、黄、绿、蓝四级预警提示。设置市、县、派出所三级信息查阅、借阅、应用、复制权限,严格保密管理。

网上应用,管理更科学。系统按照设定好的材料清单和程序,自动指引审批、审核流程,有效限制违规操作,减少自由裁量,避免执法不规范问题。对接各类业务系统,自动比对数据信息,及时发现网上逃犯、死亡人员等。设置文字识别功能,实现图片、文字毫秒级搜索,快速查询、调用电子档案,避免群众重复提交材料。“掌上户籍室”设置同名查询功能,可查询全市男性、女性重名情况,被群众称为“取名神器”。整理扫描现有纸质户籍档案,进行数字归档,为每个居民建立个人电子档案,提供个性化查询服务;档案衍生的个人信息、海量笔迹、印章、指纹、图像等数据,为公安数据库建设提供信息支撑。

潍坊广播电视报记者 刘侠 转载请注明来源

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