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【牢记嘱托走在前勇担使命开新局】奎文区:打造高效便捷的政务服务环境营商环境持续优化

2022-10-04 15:15:07 2413

摘要:今年来,奎文区不断创新审批服务举措,全面打造“更高标准、更高品质、更高效能”的政务服务,企业群众满意度、幸福感、获得感得到持续提升,助力建设“更好的奎文”。在奎文区行政审批服务局现场踏勘服务科,工作人员正在通过远程视频的方式,对企业进行线上...

今年来,奎文区不断创新审批服务举措,全面打造“更高标准、更高品质、更高效能”的政务服务,企业群众满意度、幸福感、获得感得到持续提升,助力建设“更好的奎文”。

在奎文区行政审批服务局现场踏勘服务科,工作人员正在通过远程视频的方式,对企业进行线上踏勘。与以往人工现场踏勘不同,此次工作人员通过“奎文云踏勘”平台勘验合格后,很快便审批发放了相关经营许可证件。

景芝小炒虞河路店店长李升军说:“以前我们办理食品经营许可证,需要先去大厅提交申请资料,然后等待时间比较长,需要的材料也比较多。现在有了云踏勘,用手机视频办理方便了很多。”

踏勘是行政审批流程的重要环节,是业务窗口审批的重要依据。围绕破解现场勘验时企业和群众遇到的环节多、跑腿多、时间长等“难点”,奎文区创新云勘验服务模式,将餐饮服务、食品销售等38项涉及现场踏勘的高频事项,细化分解为62个具体情形,对涉及的制度、设备、场所等1350项踏勘核查内容和标准制定清单。自去年7月推行“云踏勘”以来,办理线上踏勘业务3000余件,平均压缩踏勘时间5个工作日、提速60%以上。

奎文区行政审批服务局现场踏勘服务科科室负责人赵杰说:“一是简易事项线上急速办,针对提交材料申请人提出的申请事项进行线上急速办理,再就是复杂事项线下兜底办,针对幼儿园、公司食堂核查事项较多的业务,进行线下线上相结合的处理方式办理。”

通过推行“云踏勘”,让审批服务效能进一步提升。奎文区还积极推动政务服务进驻商圈,打造为民服务新平台。潍坊万达商场及附属商务楼宇有数千家市场主体。奎文区审批服务局联合万达广场打造了“奎文政务+潍坊万达”便民服务站,梳理了企业登记、注销、变更办税、发票申领等49项事项清单入站服务,使群众“足不出楼”业务一样能办。

潍坊万达商场诗普琳店铺工作人员刘俊彤说:“前段时间我们店铺需要办理营业执照的更改,然后之前的话是需要去审批大厅办理,这次万达广场设立了便民服务点,我觉得非常方便,为我们省去了很多的时间和精力,也省掉了很多的流程,有不懂的呢这边的服务人员也会协助我办理,所以这次办理的非常顺利 。”

自万达便民服务站设立以来,已接受各类业务咨询1000余人次,通过线上办理、帮办代办等方式办理企业注册登记等审批服务业务近百件。此外,区审批服务局还在全区8个街道便民服务中心设置审批业务办理窗口,打造全区审批“一张网”。

奎文区行政审批服务局法规科科室负责人刘雪:“奎文区以区政务服务大厅为中心,将政务服务延伸到街道、银行、商圈、楼宇,我们积极构建1+4政务服务新体系,实现政务服务就近办、自助办、全时办、全区办,全力打造10分钟便民服务圈。”

今年来,奎文区纵深推进“放管服”改革,优化“互联网+政务服务”,大力推行“一件事一次办”“网上办”“掌上办”“自助办”。今年上半年,奎文区共完成新登记市场主体11624户,企业新增量及市场主体保有量居四区第一。

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