摘要：奎文区融媒体中心9月27日讯今年以来，奎文区北海路街道持续优化营商环境氛围，落细落实营商环境改革，压实服务企业专员任务，积极创新服务方式方法，从企业所急、所需、所盼出发，不断改进政务服务方式、方法，千方百计提高服务效能，让企业放心投资、舒心...
奎文区融媒体中心9月27日讯今年以来，奎文区北海路街道持续优化营商环境氛围，落细落实营商环境改革，压实服务企业专员任务，积极创新服务方式方法，从企业所急、所需、所盼出发，不断改进政务服务方式、方法，千方百计提高服务效能，让企业放心投资、舒心经营、安心发展，不断释放产业集聚、企业凝聚、人才汇聚的合力。
主动对接及时帮助企业知晓政策。牢固树立“服务企业就是促发展”工作理念，入楼走企当好政策“宣讲员”，帮助企业进一步熟悉上级出台的一系列惠企政策，充分释放政策红利，瞄准企业最痛之点、最盼之处，坚持无事不扰、有求必应，为企业提供更加充分和优质的政务服务，让企业及时知晓相关政策，推动优化营商环境措施落到实处。目前，已为企业送去《服务企业专员指导手册》《现行税费优惠政策宣传手册》1200余本，已在财富大厦、科达大厦、浙鑫广场等楼宇举办8期宣讲活动，先后邀请区税务局、区地方金融局、区科技局等部门专家进行政策宣讲，辖区内120多家企业先后参加。
主动服务做到一对一上门帮扶。转变惯性思维和习惯做法，将原来“有事找我”改为“我来看看”，主动上门服务，面对面交流，点对点对接，做到惠企政策实时传达、企业难题一线解决。针对需要协调多个业务部门的问题,将问题“认领带回”,把企业的事当成自家的事，打破行政壁垒限制，集思广益,统筹解决,实现由“单兵作战”到“组团解难”转变。工作方式的转变背后是工作作风的转变，引得辖区企业伸手夸赞，新华新阅广场是北海路街道招商引资的大型文娱综合体项目，由于紧邻东风街，车辆人口流量大，共享单车乱停停放，影响车辆进出广场安全问题现象较突出，广场物业负责人试探性的在服务企业群里发出了问题，第2天，服务企业专员就上门了解问题，现场协调城管、交警、物业等职能部门在广场附近喷涂划定6个共享单车停车位，并设置提示牌。从反映问题到解决问题仅用时1天，高效率的解决问题，让新华新阅广场物业负责人感慨万千。
主动融合不断创新服务企业模式。认真发挥好企业专员“智囊团”优势和“联络员”功能，结合网络防诈骗、政务公开、疫情防控、居民建档、隐患排查等时机，对辖区21栋商务楼宇集中“扫楼”，确保每一栋商务楼都有人专职联系。以“打造北海活力楼宇，共建商圈互联时代”为主题，积极打造北海路楼宇商圈联盟。收集楼宇企业和员工的共性需求，为入驻企业提供更多增值、拼团优惠等服务，目前已引进加油洗车、美食餐饮、酒店住宿等8个行业企业30余家，为楼宇入驻企业带来实实在在的实惠。搭建平台，打通楼宇自我服务“内循环”，选定财富国际作为街道运营能力提升的试点，先后组织开展各类研讨会、交流会、银企对接会、产品交流会等活动20多场次，及时在发布各类惠不费信息，使入驻企业由互不相识的“隔壁邻居”变为共同成长的“合作伙伴”，互惠清单企业达到17家，1200多名员工参与。
奎文区融媒体中心记者：宋家蕾
